Ik kreeg een rondleiding en vond hun manier van werken slim bedacht, de programmeurs zaten samen in de boven verdieping om snel met elkaar te kunnen communiceren en de helpdesk zat beneden waar ze met elkaar snel kunnen overleggen voor hun client en met hun client. Het was een rustige dag, maar voor de programmeurs was het deze morgent wel druk. Het bedrijf Acco had een datacommunicatieprobleem waardoor de bestellingen van studenten niet door naar de volgende fase geraakte, gelukkig begon het in de middag vlotter te gaan, maar het is nog altijd niet opgelost.

Natuurlijk was het niet alleen een autorit om het bedrijf te feliciteren, het doel was om te praten over een eventuele upgrade naar Business Central omdat ze nog een oude Navision gebruikte en Navision wordt niet meer ge support door Microsoft. Een andere reden is om de klant bij hun te houden, dit is dun een van hun technieken dat ik wel interessant vond.

In de namiddag, ben ik terug bij de helpdesk gaan zitten, voor de rest ben ik voor de eerste keer bij een senior programmeur geweest en hij legde mij uit waar en hoe hij aan projecten werkt.

Ze houden contact met hun klanten door op hun site door nieuwsartikelen over Business Central (om hun te overtuigen voor ene updrage te gaan) te vertalen naar het Nederlands en webinairs te maken. De marketing zijn ook dezelfde mensen die de pakjes voor klanten maken. Na dit hebben we vlak voor de middag een meeting gehad met een van oprichters van TCOG, hij deed de financiering en IT. Natuurlijk was ik er voor de IT, hij was gespecialiseerd in Azure en Power BI. Hij deed een zeer gedetailleerde uitleg van 1 uur hierover!

Na de zeer informatieve voormiddag, kwam een van de programmeurs naar beneden. We hebben samen 2 uur uitleg gekregen over wat hij aan het doen was en beantwoorde heel gedetailleerde de vragen die ik had. Hij schreef in AL en werkte hier al mee voor 2 jaar. Hij gaf ook uitleg hoe hij bij het TCOG was geraakt, je kunt er starten met een beetje basis van IT, maar moet je wel 6 maanden een self-cursus doen.

We hebben veel zelf studie moeten doen wat niet erg was, want ik leer en meer over wat ze aan het doen zijn en ik kan dan beter meevolgen als er een case is.

In de namiddag hebben we een gesprek gehad met een programmeur die vroeger in een groote bedrijf heeft gewerkt, maar overgeshakelt is naar het TCOG. Zijn uitleg was zeer interessant. Hij maakt met een programmeertaal een app voor scanners met een Android OS, waarmee hij dan een specifieke app maakt voor een klant.

Terug naar de IT, vandaag had ik veel bijgeleerd over de essentiële behoefte van Powershell in het server-management van het bedrijf. Ik heb hiervan meer dan 4 uur uitleg over gekregen!

Hierna werden onze notities nog nagekeken door dezelfde persoon waar we de uitleg over gekregen hadden en met die info kan ik nu verder opweeg voor mijn case studie. Het was een geweldige ervaring om een bedrijf eens mogen mee te volgen en voelde me er direct welkom van het moment dat ik aankwam, tot het einde!